個人情報の取り扱いについて

【はじめに】

株式会社CHOCO（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の保護を重要な社会的責任であると認識し、お客様に安心して当社サービスをご利用いただけるよう、個人情報の適切な管理および保護に努めます。

本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイトおよび各種サービスにおける個人情報の取り扱いについて定めるものです。

【個人情報の取り扱いの適用範囲】

本プライバシーポリシーは、お客様が当社ウェブサイトを通じて商品の購入、お問い合わせ、会員登録、メールマガジン登録その他のサービスをご利用された場合に適用されます。

当社が取得した個人情報は、本プライバシーポリシーに基づき適切に管理されます。

【個人情報の利用目的】

当社は、お客様から取得した個人情報およびご注文情報（購入履歴を含みます）を、以下の目的で利用します。

・商品の発送およびサービスの提供
・ご注文内容の確認、変更、キャンセル等への対応
・お客様の本人確認および認証
・お問い合わせ、ご相談、苦情等への対応および記録
・アフターサービスの提供
・メールマガジン、ダイレクトメール、広告等による商品・サービスのご案内
・キャンペーン、アンケート等の実施
・サービス改善、新サービス開発のための分析
・利用状況の分析および統計資料の作成
・お客様の属性や興味関心に応じた情報提供および広告配信
・不正利用、不正アクセス、詐欺行為等の防止および調査
・法令に基づく対応
・その他、上記利用目的に付随する業務

当社は、お客様の閲覧履歴、購買履歴その他の情報を分析し、お客様の興味・関心に応じた商品・サービスのご案内や広告配信を行う場合があります。

【Cookie等の利用について】

当サイトでは、Cookieおよびこれに類する技術（以下「Cookie等」といいます。）を利用する場合があります。

Cookie等により取得した情報は、以下の目的で利用します。

・お客様の利便性向上
・ログイン状態の維持
・ショッピングカート機能の提供
・利用状況の分析
・サービス品質の向上
・広告配信および広告効果測定
・不正利用防止

お客様はブラウザの設定によりCookie等の利用を拒否することができます。ただし、その場合、一部のサービスが正常に利用できない場合があります。

【Google Analyticsの利用について】

当サイトでは、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用しています。

Google AnalyticsはCookieを利用して利用状況を収集しますが、個人を特定する情報は取得しません。

Google Analytics利用規約
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

Googleプライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy

【個人関連情報の利用について】

当社は、広告配信事業者等から取得したお客様の閲覧履歴その他の個人関連情報を、当社が保有する個人情報と紐づけた上で利用する場合があります。

この場合、当該情報は個人情報として適切に管理し、本プライバシーポリシーに従って取り扱います。

【広告配信サービスについて】

当社は、Google広告、Yahoo!広告、Meta広告（Facebook・Instagram）その他の広告配信サービスを利用する場合があります。

これらの広告配信事業者は、Cookie等を利用してお客様の閲覧履歴等を取得し、広告配信に利用する場合があります。

また、当社は広告配信のため、お客様のメールアドレス等をハッシュ化その他の方法により本人を特定できない形式に変換した上で、広告配信事業者へ提供する場合があります。

各事業者のプライバシーポリシーおよびオプトアウトについては以下をご確認ください。

Google広告
https://adssettings.google.com/

Yahoo!広告
https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
https://www.softbank.jp/privacy/personaldata/utilization/ads/

Meta広告（Facebook・Instagram）
https://www.facebook.com/privacy/policy/

【個人情報の安全管理について】

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、従業員および委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

【個人情報の委託について】

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを外部事業者へ委託する場合があります。

この場合、当社は委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

【個人情報の第三者提供について】

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。

ただし、以下の場合を除きます。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全育成のために特に必要な場合
・国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
・不正利用の検知および防止のために必要な場合

【決済に関する情報提供について】

当社は、クレジットカード等の不正利用防止を目的として、氏名、電話番号、メールアドレス、端末情報、注文情報等を決済事業者、カード会社、不正利用検知サービス提供事業者へ提供する場合があります。

また、お客様が利用されるカード会社が外国に所在する場合、当該情報が国外へ移転される場合があります。

【個人情報の開示等について】

お客様は、個人情報保護法の定めに基づき、当社が保有する個人情報について以下の請求を行うことができます。

・利用目的の通知
・開示
・訂正、追加または削除
・利用停止または消去
・第三者提供の停止

請求をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

【メールマガジンの配信停止について】

お客様は、当社から配信されるメールマガジンについて、メール本文内の配信停止手続きにより、いつでも配信を停止することができます。

【プライバシーポリシーの変更について】

当社は、法令改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上で適切な方法によりお知らせします。

【個人情報取扱事業者】

株式会社CHOCO

〒153-0041
東京都目黒区駒場4-7-6

お問い合わせ窓口
E-mail：info@mandarinebrothers.tokyo

【制定日】
2026年6月23日

【最終改定日】
2026年6月23日